私たちは柔軟で、Visa、MasterCard、PayPal、Afterpay & Zip Pay（AUDのみ）、およびLaybuy（オーストラリアとニュージーランドのみ）を通じて複数の通貨での支払いを受け付けることができます。

日本時間の午前11時までにご注文いただいた場合（平日のみ）、当日中に発送されます。

日本時間の午前11時以降のご注文（平日）および週末のご注文は、翌営業日に発送されます。

あなたにレザーアイテムを心から気に入っていただきたいと考えています。そのため、ご購入品を返品していただければ、交換または返金いたします。返品は、日本国内の下記住所宛に、注文から60日以内で、未使用かつ元の状態（タグや保存袋などを含む）でご返送ください。

お客様都合での返品の場合は、送料をご負担いただく必要があります。

商品に不備や誤りがあった場合（大変申し訳ありません！）は、送料は当社が負担いたします。

日本国内での返品先住所：

下記住所まで直接ご返送ください：

Status Anxiety Japan

JACK of ALL TRADES CO.,LTD 宛

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-28-11

TEL: +81 3 3470 0990

返品・交換に関する詳細情報や手続きの開始については、返品・交換ページをご覧ください。

まず最初に、その件について本当に申し訳ありません！注文の詳細と不具合の画像、注文番号を含めて contact@statusanxiety.com にメールしてください。すぐに対応いたします。 

必ず試みます！注文の詳細と不具合の画像を contact@statusanxiety.com にメールしてください。確認して、できるだけ早く次の手順についてお知らせします。購入した店舗に有効な購入証明書を持参して、保証条件を評価してもらう必要があるかもしれません。しかし、何らかの理由でそれが不可能な場合は、私たちができる限りお手伝いします（私たちの人柄ですから）。 

すべての情報については、配送と配達ページをお読みください。

以下の国を除いて、全世界に発送します。 

ベラルーシ、ボネール、シント・ユースタティウスおよびサバ、コンゴ民主共和国、キューバ、コートジボワール、イラン・イスラム共和国、イラク、ジャージー、朝鮮民主主義人民共和国、レバノン、リベリア、リビア・アラブ・ジャマヒリヤ、ミャンマー、ソマリア、南スーダン、スーダン、シリア、ジンバブエ

関税や輸入手数料はすべて当社が負担しますので、リラックスしてお任せください。

私たちの注文は、安全な配達を確保するために「署名が必要」として発送されますので、はい！配達を受け取るために自宅にいる必要があります。

ただし、この設定を変更するのは簡単です。追跡番号を使用して選択した運送会社にログインし、指示に従ってください。

もちろんです... ご注文が当社の倉庫から引き取られた後、すべての追跡情報を含むメールをお送りします。もしメールの更新が頻繁に届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください！ 

私たちの革はすべて前処理されているので、追加の保護剤を加える必要はありません。しかし、革の寿命を延ばし、さらなる安心感を得たい場合は、レザー保護剤を使用して、悪者を寄せ付けないようにすることができます。

当社のヌバックおよびスエード製品には、水分保護剤を使用して、きれいで新鮮な状態を保つことをお勧めします。 

私たちは主にプレミアムなイタリア、フランス、ニュージーランドの革を使用しています。Status Anxietyの革は食品業界の副産物であり、厳格な倫理的生産基準を持つ国からのみ調達されています。私たちの毛皮と皮はすべて印刷された牛皮です。そうあるべきです。

私たちの革についてもっと読む。

可能であればレザーのクリーニングは避けることをお勧めしますが、どうしても必要な場合はレザー用のワイプを試してみてください。汚れた部分を優しく拭いて清掃し、直射日光の当たらない場所で乾燥させてください。それでも効果がない場合は、レザー専門家に持って行くことを検討してください。 

バッグの裏地を掃除するのは難しいことがあります。レザー専門のクリーニング店に持って行くか、自分でスポットクリーニングを試してみることができます。

スポットクリーニングをするには、まずバッグの裏地を引き出します（革が濡れると色が裏地に移る可能性があるため、濡らさないようにしてください）。

次に、湿ったスポンジにファブリッククリーナーまたは熱い石鹸水を使って、裏地をしっかりと拭いてください。

その後、すぐにヘアドライヤーで乾かして、水が垂れるのを避けてください。そうでなければ、日光の当たらない暖かく乾燥した場所に裏地から吊るすことができます。

私たちはあなたが新しいレザーの素晴らしさを愛してくれることを望んでいますので、注文から60日以内（でも誰が数えているのでしょう！）にカリフォルニア州ベニスビーチの当店に返送され、元の未使用の状態（タグ、ダストバッグなどが付いていること）であれば、購入品を交換または返金いたします。

「気が変わった場合の返品には、送料を負担していただく必要があります。」

商品に問題があったり、間違って届いた場合（申し訳ありません！）、送料のラベル代は当社が負担いたします。

返品および交換のページをご覧ください。商品を返送する方法が記載されています。 

まず最初に、その件について本当に申し訳ありません！注文の詳細と不具合の画像、注文番号を含めて contact@statusanxiety.com にメールしてください。すぐに対応いたします。 

必ず試みます！注文の詳細と不具合の画像を contact@statusanxiety.com にメールしてください。確認して、できるだけ早く次の手順についてお知らせします。購入した店舗に有効な購入証明書を持参して、保証条件を評価してもらう必要があるかもしれません。しかし、何らかの理由でそれが不可能な場合は、私たちができる限りお手伝いします（私たちの人柄ですから）。  

「月曜日から金曜日の午後1時前に行われた注文は、その日のうちに発送されます。」
月曜日から金曜日の午後1時以降および週末に行われた注文は、翌営業日に発送されます。

配達の時間枠は目安としてのみ使用され、発送日から始まります。私たちは、配達の時間枠を守るために運送業者を追いかける日々を過ごしていますが、信じがたいことに、彼らは必ずしも聞いてくれず、郵便サービスによる遅延が時々発生することがあります。配達が試みられ、誰も荷物を受け取ることができない場合、ほとんどの場合、荷物は地元の郵便局で一定期間保管されるべきです。もし連絡が取れず、荷物が配達できない場合、荷物は私たちの元に返送され、その後、代替配達の手配をするためにご連絡いたします。

私たちは、製品が安全に梱包され、完璧な状態であなたの元に届くよう細心の注意を払っています。その結果、配達中に損傷したアイテムは、損傷した商品が私たちの郵送先住所に届いた際に交換されます。なお、輸送中にアイテムが紛失または盗難に遭った場合、商品の交換は当社の裁量で手配されることにご注意ください。

返品および交換に関する返品および交換 ページをご覧ください。 

ご注文の際に正しい配送先住所をお知らせいただけるかご確認ください。もし商品が戻ってきた場合、私たちは喜ばしくありません。しかし、私たちはとても良い人たちですので、正しい住所を確認した後に再度ご注文をお送りいたします。

Status Anxietyのギフトカードは、オンラインおよび店舗で利用できます。ギフトカードは譲渡、返金、返品、現金との交換はできません。また、紛失、盗難、損傷、またはあなたの許可なしに使用された場合も再発行はできません。ギフトカードの使用は、これらの利用規約に同意したことを意味します。

割引コードは、他のオファーや割引コードと併用することはできませんが、当社のギフトカードのいずれかと併用することはできます。

はい、現在、ウェブサイトでストラップを別売りしています（女性用バッグの最新コレクションページの下）。

私たちは、あなたのプライバシーの重要性と、あなたの個人情報のセキュリティに関する懸念を完全に理解しています。Status Anxietyは、あなたのプライバシーを保護することにコミットしており、そのため、顧客の詳細を誰にも…決して売ったり共有したりすることはありません！

個人情報とは、あなたを特定する、または特定できる情報のことです。私たちに注文を行うためには、あなたの名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所、クレジット/デビットカードの詳細などの個人情報を保持する必要があります。これにより、私たちはあなたの注文を処理し、履行することができます。この情報が安全に保たれるように、セキュアソケットレイヤー（SSL）が情報を私たちに送信する前に暗号化します。

私たちは、あなたが当社のウェブサイトを使用する際に、個人情報を収集することがあります。この情報は、私たちに登録すること、オンラインフォームに記入すること、私たちの製品に関するレビューを投稿すること、または私たちからの招待を受け入れることによって収集される場合があります。

すべてのオンライン支払いは安全に処理され、Shopifyによって管理されています。彼らは私たちのサイトに支払いゲートウェイを設定し、あなたの情報が常に保護されるようにする賢い人々です。

「クッキー」とは、ブラウザによってコンピュータのハードドライブに保存される情報の小さな断片です。私たちのクッキーは、個人を特定できる情報を保存したり送信したりすることはありません。ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、通常はブラウザの設定を変更してそれを防ぐことができます。Status Anxietyのウェブサイトを最大限に活用するには、クッキーを有効にする必要があります。私たちは、GoogleやFacebookのような慎重に選ばれたパートナーに、私たちのサイトにクッキーを配置することを許可しています。これにより、訪問者がウェブサイトをどのように利用しているかを理解し、あなたの体験を向上させることができます。

詳細情報が必要な場合は、当社の「お問い合わせ」ページをご覧いただき、メールをお送りいただくか、以下の住所に郵送してください:

ステータス・アンxiety株式会社

U6, 7-11 パラウィーナロード

タレンポイント NSW 2229

オーストラリア

Status Anxietyの製品は高品質の素材で作られており、長い間使用できるように構築されています。購入から12ヶ月（またはそれに近い期間）以内に素材や仕上げに欠陥がある場合は、修理または新しいものと交換し、返送のための郵送料を負担します！

保証は、通常の条件下で意図された目的で使用される製品に適用され、通常の摩耗や怠慢によって引き起こされた損傷には適用されません。オンラインで直接購入された場合は、私たちのシステムであなたの詳細を確認できますが、小売店から注文された場合は、購入証明としてレシートを保管してください。

メールでお問い合わせください contact@statusanxiety.com ご注文の詳細、故障または損傷の説明と写真をお送りいただければ、こちらで対応いたします。

はい、現在、ウェブサイトでストラップを別売りしています（女性用バッグの最新コレクションページの下）。

私たちは、汚れを防ぎ、ギアの寿命を延ばすために、当社のレザー保護剤の使用をお勧めします。

数ヶ月ごとに、湿った布（温かい石鹸水）で革を拭いて、革を最良の状態に保ちましょう（ベビーワイプや酢などは使用しないでください）。革に触れる際は、脂っこい手（または最近塗ったハンドクリーム）が触れないようにしましょう。色の移りを避けるために、薄い革を濃い衣服（ジーンズなど）に過度に擦り付けることは避けてください。

革を長時間直射日光にさらすのは避けた方が良いです。色があせたり、革が乾燥したりする可能性があります。使用しないときは、バッグをダストバッグや箱に詰めて保管してください。

使用しないときは保護ケースに保管してください。

過度の熱と塩水を避けてください。

冷たい優しい機械洗い。

乾燥機にかけないでください 直射日光を避けて乾燥させてください。

直射日光を避けて平らな面に保管してください。

帽子を浸さないでください、または洗濯機に入れないでください。湿った布で部分的に掃除してください。

冷たい手洗い。

日陰で平らに干してください。